📊 التحليلات المتقدمة (Advanced Analytics)

📌 نبذة سريعة

---

🎯 ما فائدة إضافة التحليلات؟

تتيح لك:

• 📈 لوحة تحكم حية للمبيعات في الوقت الفعلي

• 🔮 توقعات المبيعات المستقبلية بناءً على البيانات التاريخية

• 🏆 تحليلات المنتجات (الأكثر مبيعاً، الأقل مبيعاً)

• 👥 تحليلات العملاء (المتكررين، الجدد، المنفقين)

• 👨‍💼 أداء الموظفين (مبيعات لكل كاشير)

• ⏰ ساعات الذروة لتخطيط الورديات

• 🏢 تقارير مقارنة بين الفروع

• 📊 لوحات تحكم مخصصة حسب احتياجك

• 📅 تقارير مجدولة ترسل تلقائياً

• 📎 تصدير التقارير (PDF, Excel, CSV)

---

👤 لمن هذه الصفحة؟

---

🚀 دليل الاستخدام

الخطوة 1: تفعيل الإضافة

1. سجل الدخول إلى بوابة المشترك

2. اذهب إلى الإضافات ← التحليلات المتقدمة

3. اضغط تفعيل

الخطوة 2: استعراض لوحة التحكم الحية

1. اذهب إلى التقارير ← التحليلات

2. سترى لوحة التحكم الرئيسية:

   ┌─────────────────────────────────────────────┐
   │  📊 لوحة تحكم اليوم - مطعم الشاورما الذهبي  │
   ├───────────────────┬─────────────────────────┤
   │ 💰 مبيعات اليوم   │ 1,250.00 د.أ           │
   │ 📋 عدد الطلبات    │ 78 طلباً               │
   │ 👥 عملاء جدد      │ 12                     │
   │ ⭐ متوسط التقييم  │ 4.2 / 5                │
   ├───────────────────┴─────────────────────────┤
   │ 📈 مقارنة مع أمس: ▲ 15%                    │
   │ 📈 مقارنة مع الأسبوع الماضي: ▲ 8%          │
   └─────────────────────────────────────────────┘

الخطوة 3: تحليل المنتجات

1. اذهب إلى التحليلات ← المنتجات

2. سترى:

   🏆 أكثر 5 منتجات مبيعاً:
   ┌──────────────┬──────┬────────┬──────────┐
   │ المنتج       │ كمية │ إيراد │ النسبة  │
   ├──────────────┼──────┼────────┼──────────┤
   │ 1. شاورما    │ 45   │ 675    │ 28%     │
   │ 2. برغر      │ 30   │ 450    │ 19%     │
   │ 3. كولا      │ 28   │ 70     │ 17%     │
   │ 4. بطاطا     │ 22   │ 66     │ 14%     │
   │ 5. كبة       │ 15   │ 75     │ 9%      │
   └──────────────┴──────┴────────┴──────────┘
   
   📉 أقل 3 منتجات مبيعاً:
   • سلطة فتوش: 2 فقط (ضع في اعتبارك إزالته)

3. استخدم الفلتر: اليوم ← هذا الأسبوع ← هذا الشهر ← السنة

الخطوة 4: تحليل العملاء

1. اذهب إلى التحليلات ← العملاء

2. سترى:

   👥 إحصائيات العملاء
   ──────────────────────
   إجمالي العملاء: 1,250
   عملاء جدد (هذا الشهر): 85
   عملاء متكررون (أكثر من 5 زيارات): 320
   
   💰 أعلى 5 عملاء إنفاقاً:
   • محمد أحمد: 2,350 د.أ
   • سارة علي: 1,880 د.أ
   • عمر خالد: 1,650 د.أ

الخطوة 5: ساعات الذروة

1. اذهب إلى التحليلات ← ساعات الذروة

2. سترى رسم بياني يوضح:

   ⏰ توزيع الطلبات حسب الساعة
   ─────────────────────────────
   09:00  ████░░░░░░░░  12 طلب
   12:00  ██████████░░  35 طلب  ← ذروة الغداء
   14:00  ██████░░░░░░  20 طلب
   19:00  ████████████  42 طلب  ← ذروة العشاء 🏆
   21:00  ████████░░░░  28 طلب
   23:00  ██░░░░░░░░░░   8 طلب

3. 💡 نصيحة: ذروتك في 19:00 (42 طلباً). جهز طاقمك الإضافي في هذه الفترة!

الخطوة 6: إنشاء تقرير مجدول

1. اذهب إلى التحليلات ← التقارير المجدولة

2. اضغط إضافة تقرير جديد

3. اختر:

   📋 نوع التقرير: تقرير المبيعات اليومي
   📧 أرسل إلى: manager@restaurant.com
   ⏰ التوقيت: كل يوم الساعة 22:00
   📎 الصيغة: PDF

4. اضغط حفظ

5. ✅ سيصلك التقرير تلقائياً يومياً

الخطوة 7: مقارنة الفروع

1. اذهب إلى التحليلات ← مقارنة الفروع

2. اختر الفروع للمقارنة:

   ┌──────────┬──────────┬──────────┬──────────┐
   │          │ فرع 1    │ فرع 2    │ فرع 3    │
   ├──────────┼──────────┼──────────┼──────────┤
   │ المبيعات │ 45,000   │ 32,000   │ 28,000   │
   │ الطلبات  │ 2,800    │ 1,900    │ 1,700    │
   │ تقييم    │ 4.5 ⭐   │ 4.2 ⭐   │ 3.8 ⭐   │
   └──────────┴──────────┴──────────┴──────────┘

---

❓ الأسئلة الشائعة

كيف أعرف ساعات الذروة في مطعمي؟

اذهب إلى التحليلات ← ساعات الذروة. يظهر رسم بياني بعدد الطلبات لكل ساعة. استخدم هذه المعلومات لتحديد أوقات الحاجة لموظفين إضافيين.

هل يمكنني تخصيص لوحة التحكم؟

نعم! اختر تخصيص من لوحة التحكم، واسحب وأفلت العناصر التي تريد رؤيتها. يمكنك حفظ 3 تخطيطات مختلفة.

كيف أصدر تقريراً؟

1. افتح التقرير المطلوب

2. اضغط تصدير (أعلى اليمين)

3. اختر الصيغة: PDF (طباعة)، Excel (تحليل)، CSV (بيانات خام)
4. سيبدأ التحميل تلقائياً

ما الفرق بين التحليلات العادية والتحليلات المتقدمة؟

التحليلات المتقدمة تضيف: توقعات المبيعات، تحليلات العملاء، ساعات الذروة، مقارنة الفروع، لوحات تحكم مخصصة، وتقارير مجدولة.

هل تدعم التحليلات فروع متعددة؟

نعم، يمكنك مقارنة الأداء بين جميع فروعك في لوحة واحدة.

---

🔧 استكشاف المشاكل

---

📎 مواضيع ذات صلة

• نظام الكاشير — مصدر بيانات المبيعات

• إدارة الفروع المتعددة — مقارنة بين الفروع

• تقييمات العملاء — تحليل رضا العملاء

• أفضل الممارسات