الطلب من الطاولة عبر QR (QR Table Order)
📱 الطلب من الطاولة عبر QR (QR Table Order)
📌 نبذة سريعة
| المعلومة | القيمة |
|---|---|
| 👥 الجمهور | عميل، صاحب مطعم |
| 💰 السعر | متضمن في النظام |
| 📋 الإصدار | 1.0.0 |
| 🎨 أنماط QR | 4 أنماط |
| 🌐 اللغات | متعدد اللغات |
| 🔗 الفئة | مبيعات |
🎯 ما فائدة QR Table Order؟
تتيح للعملاء:
📱 مسح كود QR على الطاولة
📋 تصفح القائمة الرقمية بهواتفهم
🚀 إرسال الطلبات مباشرة إلى المطبخ
🆘 طلب المساعدة من النادل
🧾 طلب الفاتورة إلكترونياً
⭐ تقييم الخدمة بعد الطلب
🌐 دعم متعدد اللغات
👤 لمن هذه الصفحة؟
| الدور | الفائدة |
|---|---|
| 🧑 العميل | طلب سهل بدون انتظار النادل |
| 🏪 صاحب مطعم | تقليل الضغط على النوادل في الذروة |
| 👨💼 النادل | التركيز على تقديم الخدمة بدلاً من تدوين الطلبات |
🚀 دليل الاستخدام (للمطعم)
الخطوة 1: تفعيل الإضافة
- سجل الدخول إلى بوابة المشترك
اذهب إلى الإضافات ← QR طاولة
اضغط تفعيل
الخطوة 2: إضافة الطاولات
اذهب إلى الإعدادات ← الطاولات
- أضف طاولات مطعمك:
┌─────────────────────────────────────────┐ │ 🪑 إضافة طاولة │ ├─────────────────────────────────────────┤ │ 🔢 رقم الطاولة: 7 │ │ 👥 عدد الكراسي: 4 │ │ 📍 الموقع: داخلية - يسار │ │ │ │ 🗺️ على خريطة الطاولات: │ │ [حدد الموقع في الخريطة] │ │ │ │ [💾 حفظ] │ └─────────────────────────────────────────┘
الخطوة 3: إنشاء كود QR
اذهب إلى QR ← إنشاء أكواد
اختر الطاولات:
☑ الطاولة 1 (كراسي: 2) ☑ الطاولة 2 (كراسي: 4) ☑ الطاولة 3 (كراسي: 4) ☐ الطاولة 4 (كراسي: 6) ← تمتلك بالفعل ☑ الطاولة 5 (كراسي: 8)اختر نمط QR:
🎨 Classic (كلاسيكي) — أبيض وأسود 🎨 Rounded (دائري) — زوايا دائرية 🎨 Dots (نقاط) — بنقاط بدلاً من مربعات 🎨 Logo (مع شعار) — يتضمن شعار المطعم 🏆عيّن لون القائمة (لون صفحة الطلب):
🎨 لون القائمة: أحمر (حسب علامتك التجارية)اضغط إنشاء PDF للطباعة
- اطبع الأكواد ورقّمها، وضعها على الطاولات
الخطوة 4: الاستعداد لاستقبال الطلبات
تأكد من:
- ✅ المنتجات موجودة في النظام مع صور وأسعار
- ✅ الأقسام مرتبة بشكل واضح
- ✅ طرق الدفع مفعلة
- ✅ الطابعة متصلة (أو استقبال الطلبات إلكترونياً)
👨👩👧 دليل العميل (الطلب من الطاولة)
عندما يجلس العميل على الطاولة:
1. مسح الكود
📱 (يمسح كود QR بهاتفه)2. تصفح القائمة
🍔 مطعم الشاورما الذهبي
────────────────────
📍 طاولة 7
📋 الأقسام:
🔸 مشاوي
🔸 مشروبات
🔸 مقبلات
🔸 حلويات
🌐 اللغة: العربية ▼3. إضافة للسلّة
- يضغط على المنتج ← يرى الصورة، السعر، الوصف
يضغط 🛒 أضف للسلة
- يعدّل الكمية 📝
- يضيف ملاحظة (اختياري): "بدون بصل"
4. تأكيد الطلب
🛒 سلّة طلبي
────────────────────
🍔 شاورما دجاج × 2: 16.00
🥤 كولا × 2: 5.00
🍟 بطاطا × 1: 3.00
────────────────────
💰 الإجمالي: 24.00 د.أ
[🔴 استدعاء النادل] [🧾 طلب الفاتورة]
[✅ إرسال الطلب]5. متابعة الطلب
⏳ طلبك #4521 قيد التحضير...
🍳 شاورما دجاج: جاري التحضير
🥤 كولا: جاهز ✅
🍟 بطاطا: جاري التحضير
⏱️ الوقت المتوقع: 8 دقائق6. بعد الطلب
استدعاء النادل: 🔴 إذا احتاج شيئاً
طلب الفاتورة: 🧾 لإنهاء الجلسة
تقييم الخدمة: ⭐ بعد الدفع
❓ الأسئلة الشائعة
كيف أحصل على كود QR لطاولاتي؟
اذهب إلى QR ← إنشاء أكواد. اختر الطاولات، نمط QR، واللون. ثم اضغط إنشاء PDF واطبعه.
هل يمكن تخصيص ألوان قائمة QR؟
نعم، اختر اللون الذي يتناسب مع علامتك التجارية (أحمر، أخضر، أزرق، إلخ).
هل يمكن للعميل طلب المساعدة من النادل؟
نعم! زر 🔴 استدعاء النادل يرسل إشعاراً للكاشير/النادل أن العميل يحتاج مساعدة.
هل تدعم الإضافة لغات متعددة؟
نعم، يمكن للعميل اختيار اللغة من أعلى القائمة (عربي، إنجليزي).
ماذا يحدث إذا لم يستطع العميل مسح الكود؟
اطبع كود QR بحجم مناسب (10×10 سم على الأقل). إذا استمرت المشكلة، استخدم النادل التقليدي.
🔧 استكشاف المشاكل
| المشكلة | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| ❌ QR لا يعمل | كود QR غير واضح أو تالف | تأكد من طباعة الكود بشكل واضح |
| ❌ القائمة لا تظهر للعميل | اتصال الإنترنت للعميل ضعيف | تحقق من اتصال الإنترنت للعميل |
| ❌ الطلب لا يصل للنظام | الطاولة غير مسجلة في النظام | تأكد من أن الطاولة مسجلة في النظام |
| ❌ استدعاء النادل لا يعمل | إعدادات الإشعارات غير مفعلة | تحقق من إعدادات الإشعارات |
| ❌ العميل لا يستطيع الدفع | طرق الدفع غير مفعلة في النظام | قد تكون طرق الدفع غير مفعلة |
📎 مواضيع ذات صلة
نظام الكاشير — استقبال طلبات QR
شاشة المطبخ KDS — تجهيز طلبات QR
تقييمات العملاء — تقييم الخدمة بعد الطلب