حجوزات النادل — Waiter App
📅 حجوزات النادل — Waiter App
📌 نبذة سريعة
| المعلومة | القيمة |
|---|---|
| 👥 الجمهور | نادل |
| 🔗 المسار | تطبيق النادل ← الحجوزات |
| 🎯 الهدف | عرض حجوزات اليوم وإدارة جلوس العملاء |
🎯 ما تراه على الشاشة
📅 حجوزات اليوم — 21 مايو 2026
─────────────────────────
الحجوزات القادمة:
┌──────────┬──────────┬──────────┬──────────┐
│ الوقت │ الضيوف │ الطاولة │ الحالة │
├──────────┼──────────┼──────────┼──────────┤
│ 12:00 │ 4 │ T3 │ ✅ وصل │
│ 13:30 │ 2 │ T7 │ 🟡 في الطريق│
│ 14:00 │ 6 │ T5 │ 🟡 في الطريق│
│ 19:00 │ 8 │ T1 │ ⏳ مؤكد │
│ 20:30 │ 4 │ T4 │ ⏳ مؤكد │
└──────────┴──────────┴──────────┴──────────┘
إجراءات النادل
| الزر | الوظيفة |
|---|---|
| ✅ تسجيل الوصول | العميل وصل ← اجلسه على الطاولة |
| 🕐 تذكير | إرسال تذكير للعميل (إذا لم يحضر) |
| ❌ عدم حضور | العميل لم يحضر ← ألغ الحجز |
🚀 دليل الاستخدام
إدارة حجوزات اليوم
افتح تطبيق النادل ← الحجوزات
- راجع قائمة الحجوزات لليوم:
✅ وصل: العميل موجود
🟡 في الطريق: قادم
⏳ مؤكد: في انتظار الحضور
- الإجراءات:
✅ تسجيل الوصول: وصل العميل ← اجلسه
🕐 تذكير: أرسل تذكيراً للعميل
❌ عدم حضور: ألغ الحجز بعد 30 دقيقة
🔧 استكشاف المشاكل
| المشكلة | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| ❌ لا تظهر الحجوزات | لا توجد حجوزات لليوم أو الإضافة غير مفعلة | تأكد من تفعيل إضافة الحجوزات |
| ❌ لا أستطيع تسجيل الوصول | صلاحية تسجيل الوصول غير ممنوحة | تحتاج صلاحية reservations_checkin |
| ❌ تذكير العميل لا يصل | رقم الهاتف غير صحيح أو خدمة الرسائل معطلة | تحقق من رقم الهاتف في الحجز ومن إعدادات SMS |
| ❌ لا أستطيع تغيير الطاولة | الطاولة الجديدة محجوزة في نفس الوقت | اختر طاولة متاحة 🟢 |
❓ الأسئلة الشائعة
كيف أعرف أن الحجز وصل؟
اضغط ✅ تسجيل الوصول بجانب الحجز. ينتقل الحجز إلى قائمة "الطلبات النشطة".
ماذا أفعل إذا تأخر العميل؟
انتظر 15 دقيقة، ثم اضغط 🕐 تذكير لاتصال العميل. إذا لم يجب، اضغط ❌ عدم حضور بعد 30 دقيقة.
هل يمكن تغيير طاولة الحجز؟
نعم، من تفاصيل الحجز ← تغيير الطاولة ← اختر الطاولة الجديدة.