حجوزات النادل — Waiter App

📅 حجوزات النادل — Waiter App

📌 نبذة سريعة

المعلومةالقيمة
👥 الجمهورنادل
🔗 المسارتطبيق النادل ← الحجوزات
🎯 الهدفعرض حجوزات اليوم وإدارة جلوس العملاء

🎯 ما تراه على الشاشة

📅 حجوزات اليوم — 21 مايو 2026
─────────────────────────

الحجوزات القادمة:
┌──────────┬──────────┬──────────┬──────────┐
│ الوقت   │ الضيوف  │ الطاولة │ الحالة   │
├──────────┼──────────┼──────────┼──────────┤
│ 12:00   │ 4       │ T3      │ ✅ وصل   │
│ 13:30   │ 2       │ T7      │ 🟡 في الطريق│
│ 14:00   │ 6       │ T5      │ 🟡 في الطريق│
│ 19:00   │ 8       │ T1      │ ⏳ مؤكد  │
│ 20:30   │ 4       │ T4      │ ⏳ مؤكد  │
└──────────┴──────────┴──────────┴──────────┘

إجراءات النادل

الزرالوظيفة
تسجيل الوصولالعميل وصل ← اجلسه على الطاولة
🕐 تذكيرإرسال تذكير للعميل (إذا لم يحضر)
عدم حضورالعميل لم يحضر ← ألغ الحجز

🚀 دليل الاستخدام

إدارة حجوزات اليوم

  1. افتح تطبيق النادل ← الحجوزات

  2. راجع قائمة الحجوزات لليوم:
    • وصل: العميل موجود

    • 🟡 في الطريق: قادم

    • مؤكد: في انتظار الحضور

  3. الإجراءات:
    • تسجيل الوصول: وصل العميل ← اجلسه

    • 🕐 تذكير: أرسل تذكيراً للعميل

    • عدم حضور: ألغ الحجز بعد 30 دقيقة


🔧 استكشاف المشاكل

المشكلةالسبب المحتملالحل
❌ لا تظهر الحجوزاتلا توجد حجوزات لليوم أو الإضافة غير مفعلةتأكد من تفعيل إضافة الحجوزات
❌ لا أستطيع تسجيل الوصولصلاحية تسجيل الوصول غير ممنوحةتحتاج صلاحية reservations_checkin
❌ تذكير العميل لا يصلرقم الهاتف غير صحيح أو خدمة الرسائل معطلةتحقق من رقم الهاتف في الحجز ومن إعدادات SMS
❌ لا أستطيع تغيير الطاولةالطاولة الجديدة محجوزة في نفس الوقتاختر طاولة متاحة 🟢

❓ الأسئلة الشائعة

كيف أعرف أن الحجز وصل؟

اضغط ✅ تسجيل الوصول بجانب الحجز. ينتقل الحجز إلى قائمة "الطلبات النشطة".

ماذا أفعل إذا تأخر العميل؟

انتظر 15 دقيقة، ثم اضغط 🕐 تذكير لاتصال العميل. إذا لم يجب، اضغط ❌ عدم حضور بعد 30 دقيقة.

هل يمكن تغيير طاولة الحجز؟

نعم، من تفاصيل الحجز ← تغيير الطاولة ← اختر الطاولة الجديدة.


📎 مواضيع ذات صلة