👤 إدارة العملاء

📌 نبذة سريعة

---

🎯 ما هي إدارة العملاء؟

تتيح لك:

• 📋 مشاهدة جميع العملاء المسجلين

• 👤 عرض ملف كل عميل (معلومات الاتصال، سجل الطلبات)

• 💰 معرفة إجمالي إنفاق كل عميل

• 📊 تحليل قاعدة العملاء (جدد، متكررون، نشطون)

---

👤 لمن هذه الصفحة؟

---

🚀 دليل الاستخدام

البحث عن عميل

1. سجل الدخول إلى بوابة المشترك

2. اذهب إلى العملاء

3. استخدم شريط البحث:

   🔍 بحث: [اسم العميل أو رقم الهاتف]

4. ستظهر نتائج البحث

عرض ملف العميل

اضغط على اسم العميل لرؤية:

👤 ملف العميل
────────────────────
📝 أحمد محمد
📞 079XXXXXXX
✉️ ahmed@example.com

📊 الإحصائيات:
🛒 إجمالي الطلبات: 45
💰 إجمالي الإنفاق: 1,250 د.أ
⭐ آخر زيارة: 21 مايو 2026
🏆 متوسط الفاتورة: 27.78 د.أ

📋 آخر 5 طلبات:
┌──────┬──────────┬──────────┐
│ #    │ التاريخ  │ المبلغ   │
├──────┼──────────┼──────────┤
│ 4521 │ 21 مايو  │ 23.50   │
│ 4490 │ 20 مايو  │ 35.00   │
│ ...  │ ...      │ ...     │
└──────┴──────────┴──────────┘

إضافة عميل جديد

1. اضغط إضافة عميل جديد

2. أدخل البيانات:

   👤 إضافة عميل
   ────────────────
   📝 الاسم: [الاسم]
   📞 الهاتف: [رقم الموبايل]
   ✉️ البريد: (اختياري)
   🏠 العنوان: (اختياري)
   
   [💾 حفظ]

---

❓ الأسئلة الشائعة

كيف أضيف عميلاً أثناء الطلب؟

من شاشة الكاشير، ابحث عن العميل أو أضف واحداً جديداً قبل إتمام الطلب.

هل يتم تسجيل العملاء تلقائياً؟

نعم، إذا استخدم العميل الطلب الإلكتروني أو QR، يسجل تلقائياً في قاعدة العملاء.

كيف أعرف العملاء الأكثر إنفاقاً؟

اذهب إلى العملاء ← ترتيب حسب الإنفاق. يظهر أعلى العملاء إنفاقاً.

هل يمكن تصدير قائمة العملاء؟

نعم، من العملاء ← تصدير. يفضل صيغة Excel للتحليل.

---

🔧 استكشاف المشاكل

---

📎 مواضيع ذات صلة

• برنامج الولاء — مكافأة العملاء المتكررين

• تقييمات العملاء — قياس رضاهم