المدفوعات وطرق الدفع

💳 المدفوعات وطرق الدفع

📌 نبذة سريعة

المعلومةالقيمة
👥 الجمهورصاحب مطعم، مدير، مشرف
🎯 الهدفإعداد طرق الدفع المقبولة
💵 طرق الدفعنقدي، بطاقة، محفظة إلكترونية
🔗 التكاملبوابات دفع إلكترونية

🎯 ما هي إعدادات المدفوعات؟

تتيح لك:

  • 💵 تفعيل/تعطيل طرق الدفع (نقدي، بطاقة، محفظة)

  • 🔗 ربط بوابات الدفع الإلكترونية (إن وجدت)

  • 💳 إعداد أجهزة الدفع (Card Terminal)

  • 📋 عرض سجل المدفوعات


👤 لمن هذه الصفحة؟

الدورالفائدة
🏪 صاحب مطعمتحديد طرق الدفع المتاحة للعملاء
👨‍💼 مديرمتابعة سجل المدفوعات

🚀 دليل الاستخدام

إعداد طرق الدفع

  1. سجل الدخول إلى بوابة المشترك

  2. اذهب إلى الإعدادات ← المدفوعات

  3. فعّل/عطّل طرق الدفع:
    💳 طرق الدفع
    ──────────────────────
    ☑ ✅ نقدي (Cash)
    ☑ ✅ بطاقة ائتمان/خصم (Card)
    ☐ ❌ محفظة إلكترونية (تحتاج بوابة دفع)
    ☐ ❌ Apple Pay / Google Pay
  4. اضغط حفظ الإعدادات

إعداد جهاز الدفع (Card Terminal)

إذا كان عندك جهاز نقاط بيع (POS Terminal):

  1. اذهب إلى الإعدادات ← المدفوعات ← أجهزة الدفع

  2. اضغط إضافة جهاز

  3. أدخل بيانات الجهاز:
    💳 إعداد جهاز دفع
    ────────────────────
    🏷️ اسم الجهاز: جهاز الشباك
    🔌 النوع: Card Terminal
    🔗 طريقة الربط: Bluetooth / USB
  4. اربط الجهاز مع نظام الكاشير

❓ الأسئلة الشائعة

ما طرق الدفع المتاحة؟

نقدي، بطاقة (مدى، فيزا، ماستركارد)، محفظة إلكترونية (حسب البوابة المربوطة).

هل يمكن الدفع عبر Apple Pay؟

إذا كانت بوابة الدفع المربوطة تدعم Apple Pay، يمكن تفعيلها من الإعدادات.

كيف أربط بوابة دفع إلكترونية؟

تتطلب بوابة دفع نشطة. من الإعدادات ← المدفوعات ← بوابة دفع، أدخل بيانات البوابة (API Key, Secret) التي توفرها شركة الدفع.

كيف أتعامل مع فشل الدفع بالبطاقة؟

اطلب من العميل طريقة دفع أخرى (نقدي مثلاً). يمكن تسجيل الطلب على أنه "نقدي" بعد فشل البطاقة.

هل يمكن تحديد طريقة دفع افتراضية؟

نعم، من الإعدادات اختر طريقة الدفع الافتراضية (عادة نقدي).


🔧 استكشاف المشاكل

المشكلةالسبب المحتملالحل
❌ جهاز الدفع لا يعملالجهاز غير موصول أو البطارية منخفضةتأكد من توصيله وشحنه
❌ فشل عملية الدفع الإلكترونيرصيد بوابة الدفع غير كافٍ أو البوابة معطلةتحقق من رصيد بوابة الدفع
❌ طريقة دفع لا تظهر للكاشيرالطريقة غير مفعلة في الإعداداتتأكد من تفعيلها في الإعدادات
❌ العميل يقول "دفعت" والنظام لا يظهرقد يكون هناك تأخير في المزامنةتحقق من سجل المدفوعات

📎 مواضيع ذات صلة