المدفوعات وطرق الدفع
💳 المدفوعات وطرق الدفع
📌 نبذة سريعة
| المعلومة | القيمة |
|---|---|
| 👥 الجمهور | صاحب مطعم، مدير، مشرف |
| 🎯 الهدف | إعداد طرق الدفع المقبولة |
| 💵 طرق الدفع | نقدي، بطاقة، محفظة إلكترونية |
| 🔗 التكامل | بوابات دفع إلكترونية |
🎯 ما هي إعدادات المدفوعات؟
تتيح لك:
💵 تفعيل/تعطيل طرق الدفع (نقدي، بطاقة، محفظة)
🔗 ربط بوابات الدفع الإلكترونية (إن وجدت)
💳 إعداد أجهزة الدفع (Card Terminal)
📋 عرض سجل المدفوعات
👤 لمن هذه الصفحة؟
| الدور | الفائدة |
|---|---|
| 🏪 صاحب مطعم | تحديد طرق الدفع المتاحة للعملاء |
| 👨💼 مدير | متابعة سجل المدفوعات |
🚀 دليل الاستخدام
إعداد طرق الدفع
سجل الدخول إلى بوابة المشترك
اذهب إلى الإعدادات ← المدفوعات
- فعّل/عطّل طرق الدفع:
💳 طرق الدفع ────────────────────── ☑ ✅ نقدي (Cash) ☑ ✅ بطاقة ائتمان/خصم (Card) ☐ ❌ محفظة إلكترونية (تحتاج بوابة دفع) ☐ ❌ Apple Pay / Google Pay اضغط حفظ الإعدادات
إعداد جهاز الدفع (Card Terminal)
إذا كان عندك جهاز نقاط بيع (POS Terminal):
اذهب إلى الإعدادات ← المدفوعات ← أجهزة الدفع
اضغط إضافة جهاز
- أدخل بيانات الجهاز:
💳 إعداد جهاز دفع ──────────────────── 🏷️ اسم الجهاز: جهاز الشباك 🔌 النوع: Card Terminal 🔗 طريقة الربط: Bluetooth / USB - اربط الجهاز مع نظام الكاشير
❓ الأسئلة الشائعة
ما طرق الدفع المتاحة؟
نقدي، بطاقة (مدى، فيزا، ماستركارد)، محفظة إلكترونية (حسب البوابة المربوطة).
هل يمكن الدفع عبر Apple Pay؟
إذا كانت بوابة الدفع المربوطة تدعم Apple Pay، يمكن تفعيلها من الإعدادات.
كيف أربط بوابة دفع إلكترونية؟
تتطلب بوابة دفع نشطة. من الإعدادات ← المدفوعات ← بوابة دفع، أدخل بيانات البوابة (API Key, Secret) التي توفرها شركة الدفع.
كيف أتعامل مع فشل الدفع بالبطاقة؟
اطلب من العميل طريقة دفع أخرى (نقدي مثلاً). يمكن تسجيل الطلب على أنه "نقدي" بعد فشل البطاقة.
هل يمكن تحديد طريقة دفع افتراضية؟
نعم، من الإعدادات اختر طريقة الدفع الافتراضية (عادة نقدي).
🔧 استكشاف المشاكل
| المشكلة | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| ❌ جهاز الدفع لا يعمل | الجهاز غير موصول أو البطارية منخفضة | تأكد من توصيله وشحنه |
| ❌ فشل عملية الدفع الإلكتروني | رصيد بوابة الدفع غير كافٍ أو البوابة معطلة | تحقق من رصيد بوابة الدفع |
| ❌ طريقة دفع لا تظهر للكاشير | الطريقة غير مفعلة في الإعدادات | تأكد من تفعيلها في الإعدادات |
| ❌ العميل يقول "دفعت" والنظام لا يظهر | قد يكون هناك تأخير في المزامنة | تحقق من سجل المدفوعات |
📎 مواضيع ذات صلة
نظام الكاشير — استلام المدفوعات