قواعد إلغاء الاشتراكات والإضافات، والاسترداد، وتحديد مسؤوليات التاجر في الطلب الإلكتروني.
آخر تحديث: 16/12/2025
المشتريات/الطلبات التي ينفذها المستهلك من خلال قوائم منشأة مشتركة تكون مسؤولية المنشأة (المطعم/المتجر) بوصفها البائع/مقدم الخدمة، بما في ذلك: التسعير، الإلغاء، الاستبدال، الاسترداد، الجودة، وقت التوصيل، والشكاوى. قد نساعد تقنياً في تمرير طلبات الاسترداد أو تحديث الحالة، لكن القرار والتنفيذ المالي (عند الاقتضاء) يكونان وفق سياسة المنشأة وشروط بوابة الدفع والقانون.
إذا ثبت عطل جوهري من طرفنا منع تقديم الخدمة بصورة واسعة ولمدة كبيرة، فقد نمنح رصيداً (Credit) أو معالجة تجارية مناسبة وفق تقديرنا وبحدود القانون.
INFO@esaljordan.com — عمان، الأردن، خلدا، شارع وصفي التل.