تحديد دور المنصة كوسيط تقني، ومسؤوليات المنشأة كبائع، وقواعد الدفع والإلغاء والخصوصية للمستهلك.
آخر تحديث: 16/12/2025
عند استخدامك ميزة “الطلب الإلكتروني” لطلب منتجات/خدمات من أحد المطاعم/المتاجر (“المنشأة”)، فإن المنشأة هي البائع/مقدم الخدمة والمسؤول عن: الأسعار، المحتوى، التوفر، التحضير، التوصيل، الإلغاء، الاسترداد، والجودة. “إيصال” توفر منصة تقنية لإرسال الطلب وإدارته ولا تُعد طرفاً بائعاً للمنتجات.
قد يتم الدفع إلكترونياً عبر مزود دفع طرف ثالث. قد تنطبق شروط ذلك المزود. في حال فشل الدفع أو تعليق العملية، يرجى التواصل مع المنشأة أولاً ثم معنا عند الحاجة.
تخضع طلبات الإلغاء والاسترداد لسياسة المنشأة وللقانون. قد تساعد المنصة في تسجيل الطلبات/الحالات دون ضمان قبول الاسترداد.
تُستخدم بياناتك لإتمام الطلب وتشغيل الخدمة. غالباً تكون المنشأة هي المتحكم ببياناتك، و“إيصال” معالج تقني. للاستفسارات: INFO@esaljordan.com
لا تتحمل “إيصال” مسؤولية جودة المنتجات أو زمن التوصيل أو أخطاء التسعير الصادرة عن المنشأة، وذلك ضمن الحدود التي يجيزها القانون.